บริการหลังการขาย:

• 1. หลักการบริการ: ตอบสนองอย่างทันท่วงที แก้ปัญหาโดยเร็วที่สุด และรับประกันการใช้งาน
• 2. ระยะเวลาการให้บริการ: ในช่วงระยะเวลาการบำรุงรักษาตัวจอแสดงผล LED จะมีการยกเว้นค่าบำรุงรักษาทั้งหมดหลังจากระยะเวลาการรับประกัน จะมีการเรียกเก็บเฉพาะวัสดุและไม่ต้องใช้แรงงานคน
• 3. ขอบเขตการบริการ: หากผู้ใช้พบปัญหาใด ๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดติดต่อบริษัทของเรา เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงเพื่อลดระยะเวลาการบำรุงรักษา บริษัทจะติดตั้งพาวเวอร์ซัพพลาย ชิป และชิ้นส่วนอะไหล่อื่นๆ
• 4.ภายใต้การใช้งานและการจัดเก็บตามปกติ บริษัทจะรับผิดชอบในการใช้งานและจัดเก็บอุปกรณ์

2. บริการก่อนการขาย:

• 1. บริษัทสามารถจัดบุคลากรมืออาชีพเพื่อดำเนินการติดตั้งและทดสอบการใช้งานในสถานที่โดยเคร่งครัดตามข้อกำหนดของโครงการและคู่มือต้นฉบับหากมีความต้องการพิเศษ จำเป็นต้องแก้ไขแผนการติดตั้งชิ้นส่วนและประสานงานกับผู้ใช้บริษัทของเราสามารถรับประกันความสอดคล้องกันระหว่างเวลาที่เสร็จสิ้นและเวลาของสัญญาปัญหาใด ๆ ที่เกิดจากปัจจัยทางธรรมชาติหรือปัจจัยมนุษย์เราจะหารือกับลูกค้าเพื่อหาทางแก้ไข
• 2. บริษัทของเราสามารถฝึกอบรมผู้ใช้ตามคู่มือการฝึกอบรมครอบคลุมการใช้งานระบบ การบำรุงรักษาระบบ และอุปกรณ์การป้องกัน

คำถามที่พบบ่อย

• ไตรมาสที่ 1ขั้นต่ำคืออะไร?
• ตอบ: แผง 1 ชิ้น แต่เราแนะนำให้ซื้อวิดีโอวอลล์ที่ใหญ่ขึ้นเพื่อตรวจสอบประสบการณ์การรับชมที่ดีขึ้น
• Q2: วิธีควบคุมจอแสดงผล LED?
• ตอบ: เราใช้ระบบควบคุม Novastar/Colorlight รองรับการควบคุมแบบไร้สาย WIFI/LAN/USB/4G
• Q3: คุณสามารถจัดเตรียมโครงสร้างการติดตั้งได้หรือไม่?
• ตอบ: ได้ เราสามารถจัดหาโครงสร้างการติดตั้งสำหรับติดผนังและเสา
• ไตรมาสที่ 4คุณทดสอบสินค้าทั้งหมดของคุณก่อนจัดส่งหรือไม่?
• ตอบ: ใช่ เรามีการทดสอบ 100% เป็นเวลา 72 ชั่วโมงก่อนจัดส่ง
• Q5: การรับประกันของคุณนานแค่ไหน?
• ตอบ: 5 ปี เราจะรับผิดชอบการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดให้ฟรี
• Q6: คุณจะทำอย่างไรหากเรามีปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง การกำหนดค่า และการใช้งาน?
• A: ทีมบริการหลังการขายของเราจะแก้ไขปัญหาทั้งหมดจนกว่าหน้าจอจะทำงานได้ตามปกติ
• คำถามที่ 7เงื่อนไขการชำระเงินของคุณคืออะไร?
• A: 50% เป็นเงินมัดจำ 50% ก่อนส่งมอบเราจะแสดงรูปถ่ายของผลิตภัณฑ์และแพ็คเกจให้คุณเห็นก่อนที่คุณจะชำระยอดคงเหลือ
• Q8.เงื่อนไขการจัดส่งของคุณคืออะไร?
• A: EXW, FOB, CIF, CFR, DDP, DDU, ผู้ส่งสินค้าที่ลูกค้าระบุหรือรูปแบบการขนส่งที่ต่อรองได้
• คำถามที่ 9เวลาจัดส่งของคุณคืออะไร?
• ตอบ: โดยทั่วไป 15-20 วันหลังจากได้รับเงินมัดจำระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่งซื้อ